:: alexandre.lattari :: de tudo um pouco sobre um pouco de tudo ::

Comprei pela internet em 30/10 até hoje ñ recebi minhas mercadorias o pedido e de nº 1075268

Estou há dias tentando falar no sac da Ricardo Eletro e não consigo, no site não tem relação de endereço das lojas, enfim, impossível qualquer informãção, além de o atendimento nas lojas estar horrível!

Comprei um microsystem NKS na Ricardo Eletro de Simões Filho, não pediram meu CPF.
Em sete meses o microsystem deu defeito eu fui na loja reclamar, perdi a garantia e ninguém paga meu prejúizo.
O que vocês tem a me dizer ??
A quem eu vou reclamar ??
Incluse já comprei vários produtos como: Computador, cafeteira, aparelho telefônico etc.
Mande por email por favor !!!

Realmente a Ricardo me decepcionou,em outubro comprei 1 mp4 marca vicine que apresentou problemas e o mesmo foi trocado,agora dia 05/04/08deu defeito novamente e o fui até a loja para ser trocado,e o gerente com nome de Geraldo que foi totalmente grosso,me desculpe a palavra um gerente de MERDA me entregou 1 mp4 toda arranhado,com os comandos todo já apagado,isso quer dizer que vocês consertam os aparelhos e vendem novamente?que vergonha uma loja que se julga idonia,e quando eu disse que chamaria a policia ele fez eu devolver o aparelho pois ele sabia que era aparelho velho,usado,me considerei totalmente lezada pela (grande e bela empresa)que vocês jugam ser.já mandei varios emails mas vocÊs não tem cara nem para responder.E divulgarei este fato a todos meus amigos para não cairem na cilada de vocês,que eu considero uma falta de vergonha de todos que se diz donos desta empresa.O gerente ficou tão surpreso com minha atitude que na mesma hora se prontificou em devolver meu dinheiro.Torno a dizer É UMA VERGONHA A RICARDO ELÉTRO QUE AGORA ESTÁ VENDENDO APARELHOS USADOS LEMBREM DE DIZER ISTO NA PROPAGANDA DE VOCÊS….

Comprei um televisor LG na ricardo elerto através do site de compras, o aparelho está defeituoso, não consigo achar a nota e tento ligar nos nºs de tel do SAC e só dão ocupado, o que faço agora se há possibilidade de outro contato é nula?
E quanto aos tels, vcs deveriam ter mais linhas p/ atendimento ou isso é mais um golpe?
Valeria 12-9182-2309. 12-3934-4860.

Comprei um som de carro a mais de 2 semanas e ainda não recebi nem o email de envio de meu aparelho, hja estou achando que tomei um balão dessa loja , o SAC é impossível de falar jatentei milhões de vezes e so da ocupado

DE QUE ADIANTA ESTE ESPAÇO DE CRITICAS SE VOCÊS NEM AO MENOS LÊEM?POIS JÁ ESCREVI UM MONTE DE VEZES PARA VOCÊS MAS NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA…QUE SAFADEZA DE VOCÊS,NUNCA MAIS COMPRO NADA NA LOJA DE VOCÊS,ANTES QUE EU ME ESQUEÇA,NÃO ESQUEÇAM DE FALAR NAS PROPAGANDAS DE VOCÊS QUE OS ELETRODOMESTICOS VENDIDOS NAS LOJAS SÃO APARELHOS USADOS QUE VÃO PARA A GARANTIA E VOCÊS PÕE PARA SER VENDIDOS DE NOVO….QUE VERGONHA…FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM OS CLIENTES SAFADOS………

Também comprei na loja virtual da Ricardo Eletro no dia 06/06/2008. Não recebi o produto e nem um e-mail como resposta. Temos que apelar para o PROCON!

Dia 27/06 efetuei uma compra pelo site Ricardo Eletro e na finalização da mesma ocorreu um problema em relação à forma de pagamento. Imediatamente enviei uma mensagem solicitando alteração ou cancelamento da compra. Em seguida recebi e-mail com o teor:

Seu chamado referente ao pedido 1154132 foi aberto com sucesso, em até 6 horas úteis entraremos em contato por e-mail ou pelo(s) telefone(s) informado(s).

Chamado Aberto em 27/06/2008 ás 13:18:49
Assunto: Troca(s) ou Devolução (ões) do Site

Só hoje entraram em contato, Mirian me ligou e disse que a forma de pagamento ela não poderia alterar, que iria fazer o cancelamento e que eu já poderia fazer novamente a compra com outra forma de pagamento. Entrei no site e logo de cara apareceu o celular que eu queria em promoção, pelo valor de R$ 339,00 comecei a compra e o valor que aparecia era R$ 399,00 com a mensagem que os produtos com desconto, o mesmo apareceria na finalização da compra. A compra foi concluída e o desconto para que o aparelho saísse pelo preço anunciado não apareceu. Tentei “N” vezes entrar em contato com a loja através de telefones que consegui em pesquisa na internet e pelo número que a funcionária Mirian havia me ligado e nada consegui. Então, mais uma vez enviei mensagem através do Fale Conosco da Ricardo Eletro informando o ocorrido e solicitando o cancelamento da compra URGENTE e recebi o e-mail:

Seu chamado referente ao pedido 1155057 foi aberto com sucesso, em até 6 horas úteis entraremos em contato por e-mail ou pelo(s) telefone(s) informado(s).

Chamado Aberto em 30/06/2008 ás 13:38:42
Assunto: Troca(s) ou Devolução (ões) do Site

Desisto e fazer compra pelo site da Ricardo

Foi efetuada uma compra em 2/5/2008 e até hoje 9/7/2008 não foi entregue nem dada qualquer satisfação.
olicitamos devolução do valor pago e só promessa.(feito em 13/6/2008 com dez dias de prazo e nada)
A solução quem sabe?? ricardo eletro apesar da propaganda(enganosa)é muito incopetente.

Moro no rio de Janeiro e gostaria de sabero endereço das lojas.

fis uma compra 14/07/2008 e ate agora não recebi neim um email disendo guando o meu pedido vaichegar jásepassarão os 7 dias uteis voces vão ficar me enerolando ate guando,poi meu marido comprou o mesmo produto no shoptime no dia 19/07/2008 e eles já mandarão opedido dele ,mande pelomenos uma resposta por e-mail,porque se não eu vou no procom saber guais são os meus direitos vou esperar mais auguns dias,ate o fim de semana